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子公司新聞

紓困排憂解難 服務(wù)溫暖人心

2月22日下午五點(diǎn)半,一用戶撥打了自來水公司管網(wǎng)運(yùn)行部的辦公電話,稱下班回家就發(fā)現(xiàn)家中水量特別小,希望自來水工作人員能盡快幫助解決問題。

用戶的用水困難時(shí)時(shí)刻刻牽動(dòng)著歙水人的心,正準(zhǔn)備收拾東西下班回家的小唐師傅了解情況后,二話不說就拎起工具聯(lián)系表務(wù)人員直奔用戶家中。一到現(xiàn)場(chǎng),他們立刻進(jìn)行排查,通過表前管網(wǎng)及水表運(yùn)行情況,判斷不存在漏水現(xiàn)象。經(jīng)過仔細(xì)詢問,發(fā)現(xiàn)該用戶所在區(qū)域附近下午突發(fā)停電,立即意識(shí)到可能是泵房加壓設(shè)備停電后重啟造成的管道氣阻。找到問題原因后,他們迅速拆除水表進(jìn)行水管排污、排氣,水壓恢復(fù)正常,及時(shí)為用戶解決了燃眉之急。

臨走道別時(shí),用戶緊握起工作人員的雙手,連連表示感謝道:“有你們,真好!”小唐師傅樸實(shí)地笑著回答:“不用謝,小事情,本來就是我們應(yīng)該做的嘛?!?/span>


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