11月25日18時(shí)40分,公司值班人員接到歙縣山越救援隊(duì)的求助電話,稱忠塘村1名80歲老人于當(dāng)日中午走失,桂林所民警通過查閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn)老人上了3路公交車往城區(qū)方向,請(qǐng)求調(diào)閱3路公交車監(jiān)控視頻。
通過公交調(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn),該老人13時(shí)49分乘坐3路公交,在鴻基商貿(mào)城站下車,17時(shí)23分又在徽?qǐng)@門口站上了3路返程的公交車,但老人并未在自己村子路口附近的站點(diǎn)下車,而是直接坐到了終點(diǎn)站,之后老人再換乘返回的公交至桂林鎮(zhèn)現(xiàn)代學(xué)校站下車。救援團(tuán)隊(duì)在公交公司提供的線索下,功夫不負(fù)有心人,終于在凌晨1時(shí)20分,在離233國道北側(cè)500米一汽修廠附近發(fā)現(xiàn)老人,身體狀況良好。至此長達(dá)8小時(shí)的搜救任務(wù)終于圓滿完成。
11月28日,老人家屬給公司送來一面“真情奉獻(xiàn) 無私援助”的錦旗。收到的是群眾的認(rèn)可,更是鞭策,凝聚著群眾對(duì)公交人誠摯的謝意和真摯的情感。公交人將不忘初心,牢記使命,為市民提供更優(yōu)質(zhì)的公益服務(wù)。